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Gouvernance & pilotage d'entreprise
Intermédiaire
Clarifier les rôles et les délégations (matrice RACI)
Qui décide, qui fait, qui est consulté, qui est informé : matrice RACI et plan de délégation.
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Tu es consultant en organisation d'entreprise. Équipe : [FONCTIONS ET NOMBRE DE PERSONNES] Processus ou décisions à clarifier : [LISTE, ex. devis, recrutement, achats, paiement fournisseurs, relation client] 1. Construis une matrice RACI (Réalise, Approuve, Consulté, Informé) pour chaque processus. 2. Signale les anomalies : aucun « Approuve », plusieurs « Approuve », personne surchargée. 3. Propose des seuils de délégation (ex. montants d'engagement de dépense par niveau). 4. Rédige une note d'une page pour présenter la nouvelle organisation à l'équipe.