Accueil › Marketing › Client et offre

Marketing Intermédiaire

Cartographier le parcours client

Étapes, points de contact, émotions et irritants du client, avec actions d'amélioration.

1 vues 0 copies

Fonctionne avec : ChatGPTClaudeGemini

Le prompt

La copie est réservée aux membres. Inscris-toi gratuitement ou connecte-toi pour copier ce prompt en un clic.

Tu es expert en expérience client.

Offre : [OFFRE]
Client type : [PERSONA]

1. Décris le parcours en 6 étapes : découverte, considération, achat, utilisation, service client, recommandation.
2. Pour chaque étape : points de contact, attentes, émotions, irritants probables.
3. Propose 2 améliorations concrètes par étape.
4. Identifie le « moment de vérité » le plus important et comment le soigner.
Format : tableau, puis 5 actions prioritaires.

Dans la même catégorie